Datenschutzerklärung – Flowcision Mail Check

Stand: 08.11.2026

1. Verantwortlicher

Flowcision – Srushti Vijay Ebner-Dalvi

Anschrift: Warwitzstraße 9, 5023 Salzburg

2. Zweck der Datenverarbeitung

Flowcision bietet einen freiwilligen, KI-gestützten Telefonservice zur regelmäßigen Nachfrage nach eingegangener Post an. Dabei verarbeiten wir die im Einwilligungsformular angegebenen Kontaktdaten (insbesondere Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer), die Einwilligung einschließlich ihres Status sowie Informationen aus den Telefongesprächen. Dazu gehören insbesondere die Anzahl eingegangener Poststücke, von außen erkennbare Absender, Gesprächstranskripte, automatisch erstellte Zusammenfassungen und technische Anrufdaten.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Durchführung und Dokumentation des Mail-Check-Services.

3. Rechtsgrundlage und Widerruf

Die freiwillige Teilnahme und die KI-gestützten Anrufe erfolgen auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, insbesondere während eines Telefonats, über unser Widerrufsformular oder per E-Mail. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

4. Eingesetzte Dienstleister

Für die Durchführung des KI-gestützten Telefonservices nutzen wir die Plattform GoHighLevel (HighLevel) und deren technische Dienstleister. Dabei können personenbezogene Daten, insbesondere Kontaktdaten, Gesprächstranskripte und Gesprächszusammenfassungen, auch in den USA verarbeitet werden. HighLevel sieht für internationale Datenübermittlungen in seinem Datenschutzvertrag geeignete Übermittlungsmechanismen vor, insbesondere das EU-US Data Privacy Framework und die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission.

Weitere Informationen hierzu finden Sie im Data Processing Agreement von HighLevel.

5. Gesprächsdaten und Speicherdauer

Die Gespräche werden KI-gestützt verarbeitet und können als Transkript und Zusammenfassung dokumentiert werden. Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie sie für den Service beziehungsweise zur Erfüllung rechtlicher Pflichten oder zum Nachweis einer Einwilligung erforderlich sind.

6. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit sowie gegebenenfalls auf Widerspruch.

7. Freiwilligkeit

Die Bereitstellung Ihrer Daten ist freiwillig. Ohne die erforderlichen Kontaktdaten und Ihre Einwilligung kann der Mail-Check-Service nicht durchgeführt werden. Eine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung findet im Rahmen dieses Services nicht statt.